Desodorante não funciona como prometido

Em réplica
Salvador - BA
16/10/2025 às 18:05
ID: 229540787
Comprei um desodorante aerosol soffie man cool, porém o desodorante está com um cheiro diferente do que comprava de costume e ao usar notei que não dura nem duas horas, quando na verdade o desodorante promete 48 horas de proteção.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 15:47
Prezada Amanda
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos que sua experiência com o Desodorante Soffie Men Cool não tenha sido satisfatória. Nosso objetivo é sempre oferecer produtos de qualidade, com fragrâncias marcantes e proteção duradoura.
É importante destacar que cada organismo é único e pode reagir de forma diferente à formulação do produto, o que pode influenciar tanto na percepção da fragrância quanto na duração da proteção.
Réplica do consumidor
30/11/2025 às 09:25
Prezados, entendo o parecer da empresa, mas não se trata de um desodorante que eu testei para ver se daria certo e sim um desodorante que já costumo usar e que justamente nesse lote veio com problemas.
Entendo que cada pele reage de uma forma, mas o desodorante está com algum problema, talvez nesse lote.
Réplica da empresa
01/12/2025 às 18:18
Prezada, agradecemos seu retorno e entendemos perfeitamente sua preocupação. Vamos entrar em contato com você por e-mail para darmos sequência ao atendimento e buscarmos a melhor solução para o ocorrido.
Estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível para você.