Propaganda enganosa e desrespeito!

Question

Bom dia,boa tarde e boa noite!

Tudo bem?

No dia 27/05/21 realizei a compra online do produto Soffie desodorante clinical.
Não conhecia a marca porém me dei a chance de conhecer algo novo.
O produto promete ser eficiente fazendo o papel de um desodorante clinical,ou seja, fazer aquilo que um desodorante convencional não faz.
Paguei o valor de 19,45 mais o frete de 6,99, totalizando 26,44, porém tive uma grande decepção.
O produto não cumpre com seu papel,ou seja, propaganda enganosa.
Antes de vir a público e expressar minha situação,fiz contato com a empresa através do e-mail ******* no dia 12/06/21 pois gostaria de saber qual posicionamento da empresa em relação a essa situação.
No dia 15/06/21 obtive um retorno por parte da empresa me pedindo mais detalhes sobre minha reclamação e https://******* bem,no dia 21 e 22/06/21 enviei outros dois e-mails detalhando mais ainda minha situação com intuito de colaborar com a empresa.
Hoje dia 29/06/21 até esse exato momento não obtive nenhum retorno por parte da empresa e por esse motivo tomei a decisão de vir e tornar público essa situação.
O produto tem um bom cheiro e textura agradável,faz aparentemente bem o papel de desodorante convencional pois minha esposa chegou a utilizar o desodorante e o mesmo cumpriu bem esse papel.
Claro que eu levo em conta o fato de minha esposa transpirar muito pouco.
O aroma do desodorante não se prolonga por muito tempo, produto não controla o suor e muito menos o mal odor.
A sensação que eu tinha em pouco tempo era que eu não havia passado nada em baixo das axilas,tamanha falta de ineficácia do produto.
Eu sofro de hiperidrose (suor extremamente excessivo), então eu sabia que o produto não tinha o papel de controlar *******% meu suor porém eu sabia que ele tinha sim que fazer o papel de um desodorante clinical.
O fato de eu ter hiperidrose não justifica a ineficácia do produto até porque já utilizei outra marca de desodorante clinical e o mesmo teve um desempenho melhor.
Porém ao vir aqui nesse site expor minha situação,me deparei com reclamação parecida com a minha,ou seja,a empresa tem o conhecimento do problema mas não quer resolver.
Talvez se acionados os órgãos de defesa do consumidor poderão resolver isso ou até mesmo um processo judicial.