Péssima qualidade
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
12/01/2025 às 09:45
ID: 207019687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em outubro uma papete Helo que estava na promoção. Recebi e usei o produto somente no final de dezembro. Ou seja, apenas uma vez e ela está TODA CRAQUELADA E DESCASCANDO!
Nem vou me dar ao trabalho de reclamar pelo WhatsApp, pois também adquiri uma Flat Cleo e enviei fotos informando que as alças tinham tamanho diferentes e fizeram pouco caso.
Comprem somente se quiserem um produto de baixa qualidade
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 18:59
Realizamos o atendimento com a Patrícia dia 07/10/******* retornando-a com todas as informações, inclusive enviamos uma etiqueta de postagem paga para nos enviar a papete de volta e a mesma não retornou e não postou a mercadoria. Temos todas as mensagens do atendimento documentadas e não há motivo para esta queixa.
Retornamos com todo respaldo para ela nos enviar de volta e seguirmos com o suporte de reembolso, mas a mesma não retornou mais.