Rasteira Ciça vira poeira
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
04/02/2024 às 23:05
ID: 181929279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra em 11/11/******* e um dos pedidos a 1 x Rasteira Ciça Lima, simplesmente após uma ida ao shopping o calçado começou a se desmanchar como areia. Entrei em contato com a loja pelo instagram e até hoje recebi nenhum retorno, nenhum respaldo. NÃO COMPREM!
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 11:54
Olá Sheila, bom dia!
Não localizamos nenhum contato em seu nome, por favor nos envie seu nome completo (utilizado na compra deste produto) ou número de pedido e telefone de contato que iremos te retornar o mais breve possível.
Como você colocou na reclamação que nos contatou via Instagram, pode ser que não recebemos a mensagem pois nosso atendimento ao consumidor SAC conforme consta em nossa política de trocas no site é realizado via whatsapp*******.
Te aguardamos para solucionar sua queixa o mais breve possível.
Obrigada
Réplica do consumidor
05/02/2024 às 14:05
Segue os prints da conversa. Realmente a loja não fez nada. #*******
Réplica do consumidor
29/07/2024 às 12:14
Realizei todo o procedimento e não houve resposta para solução quanto a compra. Interagi até no Instagram novamente e a loja só responde que deu retorno, eu questiono, qual foi o retorno? Perdi dinheiro em um produto com defeito, a loja não demonstrou o mínimo para tentar solucionar o problema, só respondeu que deu retorno, mas andamento para resolver não fez.
NÃO INDICO, NÃO COMPREM, PRODUTOS COM DEFEITO E O CONSUMIDOR NÃO VAI CONSEGUIR A TROCA.
Em resumo, essa foi a resposta da loja, um jogo de empurra sem solução.