O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sofih - Calcados Femininos respondeu
05/02/2024 às 11:54
Olá Sheila, bom dia!
Não localizamos nenhum contato em seu nome, por favor nos envie seu nome completo (utilizado na compra deste produto) ou número de pedido e telefone de contato que iremos te retornar o mais breve possível.
Como você colocou na reclamação que nos contatou via Instagram, pode ser que não recebemos a mensagem pois nosso atendimento ao consumidor SAC conforme consta em nossa política de trocas no site é realizado via whatsapp*******.
Te aguardamos para solucionar sua queixa o mais breve possível.
Obrigada
Consumidor respondeu
05/02/2024 às 14:05
Segue os prints da conversa. Realmente a loja não fez nada. #*******Consumidor respondeu
29/07/2024 às 12:14
Realizei todo o procedimento e não houve resposta para solução quanto a compra. Interagi até no Instagram novamente e a loja só responde que deu retorno, eu questiono, qual foi o retorno? Perdi dinheiro em um produto com defeito, a loja não demonstrou o mínimo para tentar solucionar o problema, só respondeu que deu retorno, mas andamento para resolver não fez.
NÃO INDICO, NÃO COMPREM, PRODUTOS COM DEFEITO E O CONSUMIDOR NÃO VAI CONSEGUIR A TROCA.
Em resumo, essa foi a resposta da loja, um jogo de empurra sem solução.