Contrato descumprido: nada foi entregue

Fechei meus móveis planejados com a Criare confiando em uma promessa clara: entrega e montagem até 05/12/2025.

Essa data não foi estimativa, não foi conversa verbal está escrita no contrato, preto no branco.

Expliquei desde o começo que dezembro seria um mês muito especial para mim e para minha família. Teríamos um casamento, um aniversário importante, Natal, Ano-Novo uma sequência de momentos que eu queria viver com a casa pronta, organizada e confortável para receber pessoas queridas.

A loja sabia de tudo isso.

E mesmo assim, a data contratual passou, e até agora não entregaram nada.

É muito frustrante perceber que todo o planejamento que fiz para esse período se perdeu. Estou vivendo essas datas com a casa incompleta, improvisando soluções, perdendo conforto e convivendo com uma sensação de descaso porque não é só um atraso. É o impacto real na vida de alguém.

Quando busquei respostas, a única coisa que disseram foi que a entrega deve ficar para meados de janeiro.

Ou seja:

Mais de um mês depois do prazo que eles mesmos registraram no contrato.

Atraso que inviabilizou completamente tudo o que eu organizei para dezembro.

Nenhuma proposta concreta de compensação, prioridade ou solução.

Eu não teria fechado com a Criare se soubesse que passaria por isso. É decepcionante perceber que uma empresa desse porte promete prazos que não cumpre, mesmo sabendo como isso afetaria meu final de ano.

Peço que a Criare resolva essa situação com urgência, com transparência e responsabilidade exatamente como eu esperava desde o início quando confiei na marca.