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Ouroeste - SP

17/07/2024 às 21:40

ID: 193207867

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Na manhã do dia 17/06/*******, às 07:37 entrei em contato com o hotel e solicitei duas reservas para o mesmo dia, com chegada prevista apartir das 19:00 e o hotel me enviou a reserva via WhatsApp.
A caminho do hotel , eles me ligaram e perguntaram se eu iria me hospedar , pois havia pessoa no balcão que queriam reserva, mas eu disse que estava a caminho e mandei minha localização em tempo real.
Quando cheguei no hotel eles disseram que minha reserva havia sido cancelada, porque eu não havia feito o pagamento da reserva, porém eu não fui informado sobre a cobrança e também eles não enviaram nenhum link para pagamento ou pix.
Então precisei procurar outro hotel , pois eles haviam disponibilizado minhas reservas pra outras pessoas.