Exijo troca de cadeiras com defeito que a loja não resolve há meses

Comprei nessa loja uma mesa e 6 cadeiras (ambas em madeira) e no recebimento percebi 3 das cadeiras com defeito, solicitei a troca e assim reservaram comigo no estoque e entregaram. Confiando serem as cadeiras ora escolhidas e reservadas, não as conferi novamente, já que havia feito isso em estoque do lojista. Meses embaladas por causa de movimentações do marceneiro pelo apto ainda finalizando os móveis planejados (a loja estava ciente desde que comprei), o montador da própria loja foi acionado para montar a mesa e ao retirar as cadeiras já montadas da cx, verificamos 2 cadeiras com defeitos de fábrica (um furo indevido em uma lateral e rachadura em outra cadeira). Logo a loja foi avisada dos incidentes e a promessa de troca perdura de 07/08 até hj, 28/10. Cansada do descaso! Cada vez que entro em contato é uma história. Hj não foi diferente. Não acredito que não tenham em loja essa cadeira para venda. Para trocar está sempre em falta. Ou são as minhas que estão sempre indisponíveis? Exijo um posicionamento e solução o mais breve ou do contrário, chegarei com os móveis em loja para resolvermos o estorno. Móveis caros que nem deveriam vir com defeitos. Não recomendo essa loja! Decepcionada!