Ducha higiênica quebrou com menos de 1 ano de uso
Resolvido
Porto Alegre - RS
10/05/2025 às 15:36
ID: 216755545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 unidades da ducha higiênica softinox pela Amazon em 11/07/2024 e uma delas simplesmente estourou a mangueira de dentro. Estava esguichando água por todo o banheiro.
Precisei retirar e recolocar o tampo no cano para conter o vazamento, pois, nem fechando o registro, da propria ducha, ela parava de vazar.
Realizei contato por e-mail com a empresa em 23/03/2025, conforme anexo, porém não responderam até a data dessa reclamação.
Como o produto já foi adquirido com a promessa de material de qualidade, gostaria de verificar uma forma de resolver o problema da qualidade que eu recebi.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 11:25
Olá Lucas, como vai? Primeiramente lamentamos por isso e estamos dispostos a ajudar você. Peço que entre em contato conosco através do contato*******. Daremos andamento no seu caso.
Att,
equipe Soft inox
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 15:11
Entrei em contato pelo whatsapp informado e o funcionário me atendeu muito bem! Questionou sobre a situação para fins de melhoria da empresa e solicitou meus dados para que pudesse enviar a peça avariada por falha na fabricação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10