reversor está na garantia e não querem fazer , eu quero a troca para não ficar no prejuízo

Olá, tudo bem?

Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e lamentamos a situação relatada.

Gostaríamos de esclarecer que a Sofá Soft é uma empresa especializada na fabricação e comercialização de sofás e estofados, não atuando no segmento de energia solar ou com a comercialização e instalação de placas solares.

Diante das informações apresentadas, acreditamos que sua manifestação possa ter sido direcionada à nossa empresa por equívoco.

Entretanto, caso exista alguma divergência nas informações ou sua solicitação esteja relacionada à Sofá Soft, nossa equipe de Sucesso do Cliente poderá entrar em contato via WhatsApp para compreender melhor a situação e prestar o suporte necessário.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos consumidores e a qualidade no atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Sofá Soft