Empresa que pratica atos abusivos contra o cliente.
Em réplica
Recife - PE
19/05/2026 às 10:01
ID: 249049593
Eu paguei os duzentos reais de boleto a empresa softcom e eles cometeram uma uma prática abusiva invés deles bloquearem somente a parte do delivery que eu havia falado com eles que eu queria vender no delivery e eles não me mandaram notificação nenhuma dizendo que o boleto iria sofrer um aumento e que de 200 reais que eu paguei iria pra 329 reais a empresa cometeu uma prática abusiva eu paguei os duzentos reais e eles bloquearam o meu sistema eu tô passando as mercadorias dos clientes na calculadora isso é um absurdo eu já acionei o procon com as provas das práticas abusivas da empresa softcom a empresa é nota 0000000000000000 não recomendo essa empresa pra ninguém suporte péssimo demorar pra atender o cliente falei com eles pra eles ajeitarem a parte dos tributos que estão saindo zerado não mostra quanto o cliente tá pagando de tributos a empresa é uma negação para a sociedade brasileira quando vcs quiserem os serviços de uma empresa primeiro pesquisem no reclame aqui pra não passar por um grande arrependimento igual eu estou passando empresa nota 00000000000.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:56
Olá,
Conforme verificado, o valor do boleto sofreu reajuste em razão da contratação/aquisição de ferramentas adicionais vinculadas ao contrato vigente.
Ressaltamos que a alteração foi previamente comunicada e devidamente acordada entre as partes durante a negociação comercial.
Estamos entrando em contato com sua empresa e não temos retorno.
Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por meio do canal de SAC: (83) 99924-1406.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 17:13
A empresa softcom mente eu não assinei contrato nenhum agora a empresa vem inventar de liberar o sistema depois que eu fiz a reclamação no procon fizeram contato comigo após eu ter levado a causa para o procon eu não quero mais nunca os serviços da softcom eu já fechei com uma outra empresa pra fazer a implante do sistema deles no PDV.