Reajuste de boleto sem aviso prévio e contrato não assinado, configurando [Editado pelo Reclame Aqui] pela Softcom.
Respondida
Recife - PE
15/05/2026 às 17:49
ID: 248782519
A empresa softcom mente falando de contrato eu não assinei nenhum contrato eles reajustaram o boleto sem nenhum aviso prévio por escrito e isso de acordo com o código de defesa do consumidor isso se constitui uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:35
Olá,
Conforme verificado, o valor do boleto sofreu reajuste em razão da contratação/aquisição de ferramentas adicionais vinculadas ao contrato vigente.
Ressaltamos que a alteração foi previamente comunicada e devidamente acordada entre as partes durante a negociação comercial.
Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por meio do canal de SAC: (83) 99924-1406.