Soften Sistemas

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

26/08/2026 às 18:17

ID: 257475311

Quero registrar minha reclamação sobre a emissão de um boleto/cobrança em nome da minha empresa sem minha autorização, tendo como beneficiária a Soften Informática Ltda., CNPJ *****, no valor de R$ 2.037,36, com vencimento em 09/09/2026.

Não autorizei a emissão dessa cobrança e não reconheço obrigação que justifique esse boleto.

Além da gravidade de uma cobrança ter sido gerada sem minha autorização, estou enfrentando dificuldade e demora para conseguir o seu cancelamento. Uma situação que deveria ser resolvida imediatamente está se transformando em um processo burocrático e desgastante.

Se a cobrança foi emitida indevidamente, não considero razoável que o consumidor tenha que perder tempo insistindo para conseguir cancelar algo que não solicitou nem autorizou.

Solicito à Soften Informática Ltda.:

1. Cancelamento imediato e definitivo do boleto de R$ 2.037,36;
2. Confirmação formal de que a cobrança foi cancelada;
3. Garantia de que não haverá protesto, negativação, cobrança de juros, multa ou qualquer outra consequência relacionada a esse boleto;
4. Esclarecimento sobre quem solicitou e qual foi a origem da emissão dessa cobrança;
5. Adoção de providências para impedir que novos boletos sejam emitidos em nome da minha empresa sem autorização.

Reforço que não estou simplesmente questionando o valor da cobrança. Estou reclamando da emissão de um boleto sem minha autorização e, principalmente, da dificuldade para conseguir seu cancelamento.

Espero que a empresa resolva o problema antes do vencimento, sem que seja necessário recorrer a outros canais de defesa do consumidor ou tomar outras medidas cabíveis.