EMISSAO DE NOTA FISCAL DE SERVIÇO INOPERANTE
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/05/2026 às 11:39
ID: 248084925
Estamos com problemas na Emissão de Nota Fiscal de Serviço desde o final do Mês de Abril e ainda não temos resposta e nem solução para o problema. Cada pessoa que realiza o atendimento detecta um problema diferente e sem solução, acusando depender de terceiros. Se o sistema não é funcional, não faz sentido continuarmos com a parceria. Aguardamos providências com urgência e retorno com solução, para saber quais medidas iremos tomar. Pagamos por uma ferramenta que não está atendendo nossas necessidades.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:49
Olá.
Entendemos sua insatisfação e lamentamos os transtornos causados durante esse período.
Gostaríamos de informar que a inconsistência relatada foi identificada e solucionada. Realizamos novos testes e a emissão da Nota Fiscal de Serviço foi validada com sucesso.
Sabemos que, durante a análise, foram necessárias algumas verificações até chegarmos à causa do problema, e agradecemos sua paciência ao longo desse processo.
Nosso objetivo é garantir que vocês possam utilizar o sistema com segurança e estabilidade. Por isso, permaneceremos acompanhando o caso e, caso seja identificada qualquer nova dificuldade, nossa equipe estará à disposição para atuar prontamente.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente