Reclamação recorrente com problemas persistentes e falta de solução após meses.
Resolvido
Cabo Frio - RJ
09/04/2026 às 15:30
ID: 245625447
Mais uma vez aqui. Meu sonho é trocar. Agora a moda é dizer o que problema apresentado foi Bug ou erro humano. Nunca é deles. Fiz uma reclamação há 3 meses. Entraram em contato. Anotaram tudo. Se passaram os meses e NADA. E os problemas só aumentam...tá dificil..cansada!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! *****: Pois o erro parece que foi humano
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 18:36
Olá.
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação.
Desde o seu contato, sua solicitação está sendo acompanhada de forma próxima por nossa equipe. Estamos dedicando atenção ao seu caso, realizando as análises necessárias e conduzindo a tratativa para que todas as questões sejam esclarecidas e solucionadas da melhor forma possível.
Nosso compromisso é prestar todo o suporte necessário durante esse processo, mantendo o acompanhamento até a conclusão da tratativa.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 14:39
Infelizmente só resolvemos qdo abrimos uma reclamação aqui. Mas tenho fé que tudo vai se ajeitar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8