MacBook Neo com incompatibilidade de atualização para aplicativo Web Signer
Respondida
Carapicuíba - SP
21/07/2026 às 17:18
ID: 254488029
Comprei um macbook neo para trabalhar e logo que fiz a instalação, apareceu uma mensagem dizendo que a próxima versão de atualização não será compatível com o aplicativo da web signer (uso o certificado como advogada).
Podem me informar se isso procede, por favor?
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 12:08
Olá, Maria Beatriz
Entendemos o impacto de tal mensagem, mas gostaríamos de tranquilizá-la, pois a ferramenta em questão continuará válida para IOS, sendo necessário apenas entrar no site ( https://websigner.softplan.com.br/) para obter a versão atualizada e apta para utilização.
Reforço ainda que nosso time tentou entrar em contato com a senhora via WhatsApp, para apoiar na resolução, mas não conseguimos avançar. Caso necessite, permanecemos à disposição.
At.te
Equipe Softplan