O que aconteceu
Fiz a inscrição no Transkriptor e o site dizia que quando quisesse podia cancelar a inscrição. Eles tem uma pagina orientando onde não consegui encontrar o cancelamento.
Falam sobre uma pagina que não tem ou não abre para cancelar a assinatura.
Estou tentando há mais de 15 dias para cancelar e nada.
Pedi ajuda da minha filha que fala inglês e nada.
Quero que seja cancelada a minha assinatura para não vir a cobrança na próxima fatura.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Software.com.br respondeu
18/02/2026 às 14:45
Prezado Sr. Almir Balbino,
Primeiramente vem a Software.com.br informar que é uma empresa revendedora de licenças de software de várias origens e de fabricantes diferentes e somos especializados no mercado corporativo, não trabalhamos com pessoas físicas ou muito menos oferecemos subscrições com cobrança em cartão de crédito.
Não há evidências de nenhuma aquisição em nome do Reclamante na base de dados comercial e financeira da Software.com.br.
Entendemos que o Reclamante deve ter adquirido a subscrição diretamente junto ao Fabricante. Por esse motivo, recomendamos que entre em contato com a central de atendimento do Fabricante para obter os devidos esclarecimentos.
Em conclusão, as alegações do consumidor devem ser encaminhas a quem de direito para que possa obter o reembolso e informações desejadas.
Consumidor respondeu
20/02/2026 às 16:54
Essa empresa não resolveu pois tudo indica que ela não é a empresa que fiz o contrato apesar de aparecer o CNPJ dela. Mas consegui com um chat da empresa cancelar a minha assinatura.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8A empresa não pode ser avaliada por mim pois me parece que o CNPJ dela não corresponde a empresa que fiz o contrato. E ela respondeu explicando isso. Consegui um chat da empresa que procurava e consegui cancelar minha assinatura.