O que aconteceu
Uso o cartão da Ticket Abastecimento, desde 2024
Hoje em duas oportunidades em postos diferentes tentamos usar o cartão da Ticket para abastecer uma de nossas Vans e apareceu um erro "06 - NÃO AUTORIZADA"
Na primeira oportunidade às 07:21h da manhã o valor era R$ 358,78
Na segunda, em outro Posto, às 12:22h R$ 48,90
Nosso saldo neste cartão R$ 836,95
Entrei em contato com o suporte e não tive êxito, me informaram que esse erro é devido a uma inconsistência da maquininha do Posto. Mas, isso aconteceu em dois estabelecimentos distintos, relatei isso e a atendente me informou que isso estava ocorrendo em todos os postos.
Tenho um saldo de quase R$ 5.000,00 na Ticket Log, esse valor é para o abastecimento da vans que uso para fazer as entregas da empresa. Hoje tive de pagar com pix, pela minha conta pessoal.
O protocolo de atendimento é o de número *****.
Só quero poder usar esse saldo para abastecer minhas vans. Por favor, me concedam uma solução.