O que aconteceu
Fiz o cancelamento dia 14/05 da assinatura quando me foi informado que nenhuma cobrança seria feita em meu cartão. Hoje dia 29/05 ao checar a fatura do cartão me deparo com uma nova cobrança! Fica evidente nesse caso o porque cancelei minha assinatura, a empresa é ótima em conversa mas em serviços é uma vergonha!!!
Interações da reclamação
Codental respondeu
15/06/2021 às 18:22
Olá Adalberto, boa tarde!
Sentimos muito que sua experiência tenha sido ruim na hora de cancelar o serviço.
De fato aconteceu um problema e a cobrança foi realizada no dia 28/05/21, mas no dia 31/05/21 já fizemos o reembolso integral do que lhe foi cobrado.
Reforçamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8Resolveram o problema mas não voltaria a fazer negócios pois perdi a confiança na empresa.