Software pirata e recusa de devolução/troca de licença.

Olá! Tudo bem?

Lamento pela insatisfação relatada, mas gostaríamos de prestar os devidos esclarecimentos com total transparência a respeito do seu atendimento.

Verificamos o histórico do seu pedido e das conversas em nossos canais de comunicação, e identificamos que o atendimento foi prestado pela nossa equipe técnica, seguindo os procedimentos padrão para a entrega e orientação de uso da licença do Parallels Business Edition 20.

Trabalhamos exclusivamente com o fornecimento de licenças originais e oficiais e repudiamos qualquer prática de comercialização de softwares ilegais. Todo o suporte fornecido buscou orientar o passo a passo para a correta validação e ativação do produto junto ao sistema do fabricante.

Ainda assim, como o nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos clientes, colocamos a nossa gestão de atendimento à disposição para reavaliar o seu caso e analisar qualquer pendência que tenha restado.

Caso necessite de uma nova verificação do seu histórico ou de esclarecimentos adicionais, pedimos que entre em contato diretamente conosco com o número do seu pedido

Atenciosamente,

Equipe Softwares Brasil