NÃO RESPONDEM
Resolvido
Londrina - PR
05/07/2024 às 20:54
ID: 192341047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um produto deles e tive problemas na instalação. No inicio foram super solicitos, porém agora nao me respondem de jeito nenhum. Ja tentei ligar, mandar email e até o whats. Agora gastei com um produto que nao consigo baixar e nao tenho retorno da empresa
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 09:57
Olá, Pedro Henrique,
Sentimos muito pela situação que você está enfrentando e gostaríamos de resolver isso o mais rápido possível. No entanto, não encontramos nenhum registro de compra em nosso sistema relacionado ao seu nome e CPF
Para podermos verificar e solucionar o problema, pedimos gentilmente que você nos forneça a nota fiscal da compra. Isso nos ajudará a confirmar a transação e identificar o seu pedido em nosso sistema.
Por favor, envie a nota fiscal para nosso e-mail de suporte: *******. Assim que recebermos as informações, daremos continuidade ao atendimento e resolveremos a questão o mais breve possível.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Softwares Digitais
https://*******
Consideração final do consumidor
15/07/2024 às 16:17
Eles me explicaram o motivo da demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8