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Olinda - PE

29/08/2024 às 19:21

ID: 196299747

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Site vende softwares PIRATAS alegando que são originais. Além disso, tentei contato várias vezes para solicitar o estorno dentro do prazo de 7 dias que o código de defesa do consumidor me acobertada e sem sucesso.

Eles alegam que no site deles que é:
"https://*******;

*LICENÇA PERMANENTE
*NÃO É ASSINATURA, É COMPRA
*VALIDADA NO SERVIDOR DA ADOBE..

Se assim o for, gostaria que o meu fosse ativado, validado e com todas as funções liberadas, principalmente as referentes a: IAs.

Caso seja apenas o Photoshop ******* pré ativado, sem assinatura e muito menos sem ter sido VALIDADO NO SERVIDOR DA ADOBE..

Eu gostaria de solicitar o reembolso.

E foi justamente por isso que efetuei a compra na plataforma de vocês:
Segurança;
Aplicativos originais e com todos os recursos liberados.

Diante mão agradeço pela atenção e fico no aguardo do retorno e de uma solução viável para ambas as partes.

Até mesmo porque, eu fui muito bem atendido e não tenho do que reclamar em relação a isso.

Agora, infelizmente o que eu procurava e que estava sendo prometido por vocês, não foi o que encontrei após instalação e tentativa de uso do Photoshop como um todo e todos os seus recursos liberados.

E como irei anexar nas imagens.

Assim sendo e como o fiz várias vezes, ACIONO O MEU DIREITO ABAIXO:

Prezados,
Venho por meio desta solicitar o estorno da compra de um produto digital realizada no dia 20/08/*******, no valor de R$ 74,90, paga via PIX para Arthur Ventura Joaquim.
Exerço meu direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), que me assegura o cancelamento de compras feitas fora do estabelecimento comercial em até 7 dias após o recebimento do produto ou serviço.
Solicito o estorno IMEDIATO do valor para a seguinte conta:
* Nome: BARRISENN GONÇALO
* Banco: CAIXA ECONÔMICA
* Chave PIX (Celular):*******
Aguardo a confirmação do estorno o mais breve possível. Ressalto que, caso o valor não seja restituído, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.
Atenciosamente,
Barrisenn Gonçalo De Araujo