Cancelamento

Question

Bom dia ,venho aqui fazer essa reclamação desse internet de péssima qualidade e que trata os clientes como lixo,mudei de endereço não estou utilizando a internet a mais de um mês ,até porque quando eu mais precisa ela não funcionava ,e agora eles estão querendo me cobrar uso sendo que não usei,só querem retirar meu valor se eu aderir um novo pacote de internet para outros dois pontos que eu tenho com eles , isso é suborno .Agora eu quero os valores que paguei sem a internet está funcionando.