Resolvido

Atraso na entrega e solicitação de reembolso do pedido #*****

Sohno Negocios Digitais Ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz um pedido dia 17/01 e hoje, 20/2 ainda sem previsão de entrega e nenhuma notícia. Gostaria de solicitar reembolso do pedido 289,00. Obrigada

Pedido n#*****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sohno Negocios Digitais Ltda respondeu

    26/02/2026 às 21:24

    Olá Karyn,

    Informo que a entrega do pedido foi realizado no dia 24/02/2026 às 13:40hs (horário de Brasília).

    Realmente houve um atraso devido a problemas de liberação pela fiscalização, mas realizamos as devidas tratativas para garantir a entrega do pedido.

    Agradecemos a sua compreensão.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Chegou o pedido e eles meResponderam super rapido no WhatsApp obrigada!!! Amei!