Em réplica

Comprei 12 unidades de Secar Anti mofo e todos vieram secos e duros

SOIN Corp

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra de 12 unidades do Secar Anti mofo pela Shopee. Distribui as unidades algumas em minha casa na cidade e outras na minha casa no litoral. Para minha surpresa, depois de quase um mês de uso, o produto está completamente seco e duro. Pensei que poderia ser pelo ambiente, mas são dias casas diferentes e duas casas completamente diferentes, o que me faz acreditar que é o lote.

Na shopee o vendedor não resolveu meu problema, então resolvi entender com a empresa.

Sempre foi muito útil e sempre usei muito, só dessa vez que tive esse problema.

Mas comprei uma caixa com 12 e os 12 estão com o mesmo problema, não acho certo ficar com o prejuízo.

Na foto é possível visualizar o lote.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. SOIN Corp respondeu

    21/09/2026 às 12:02

    Olá, Vitória, boa tarde.

    Agradecemos pelo envio da sua mensagem através do site Reclame Aqui e também pela preferência por nossos produtos.

    Lamentamos que sua experiência com o uso do nosso produto não tenha sido positiva.

    Já estamos em contato pelo WhatsApp para dar continuidade ao seu atendimento, compreender melhor o ocorrido e ajudá-lo da melhor forma possível.

    Fique à vontade para nos acionar sempre que precisar por meio de nossos canais oficiais de atendimento. Estamos à disposição para auxiliá-lo.

    Um abraço.

    Central de Atendimento SOIN Corp

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  2. Consumidor respondeu

    22/09/2026 às 16:39

    Estão falando que é normal ficar sem água e empedrado, que eu tenho que esperar mais tempo e que os antimofos estão funcionando. Porém já faz mais de um mês que estão abertos e geralmente eu costumo trocar de mês em mês, então essa época era pra estar quase cheio! Não resolveram nada.