Respondida

Comprei 4 difusores caros e quase não têm cheiro

SOIN Corp

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei 4 difusores de aroma e fiquei extremamente decepcionada com a qualidade do produto. Apesar de serem produtos caros, praticamente não possuem cheiro, mesmo após a utilização conforme as orientações da embalagem.

É um absurdo pagar um valor elevado por um produto que deveria perfumar o ambiente e constatar que o aroma é praticamente inexistente. A qualidade não corresponde ao preço pago.

Gostaria de uma solução para o problema, seja a troca dos produtos ou o reembolso do valor pago, pois os quatro difusores apresentaram o mesmo problema.

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4

Interações da reclamação

  1. SOIN Corp respondeu

    05/10/2026 às 08:39

    Olá, Daniele, bom dia!

    Agradecemos o envio da sua mensagem por meio do site Reclame Aqui e também pela preferência por nossos produtos.

    Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha sido positiva e sentimos muito por qualquer transtorno causado.

    Enviamos uma mensagem pelo WhatsApp para dar continuidade ao seu atendimento, compreender melhor o ocorrido e buscar a melhor forma de auxiliá-la.

    Ficamos no aguardo do seu retorno. Sempre que precisar, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

    Um abraço.

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