O que aconteceu
Sou cliente da SECAR há um tempo e sempre comprei os difusores de ambiente , inclusive sempre indiquei para todos amigos e familiares pela qualidade e pelos aromas agradáveis que tem .
Notei uma alta significativa no valor pois sempre compro no armarinhos Fernando e lá sempre tem um valor melhor.
Até aí tudo bem entendo que os produtos tiveram aumento nos valores . Porém não tem mais cheiro até a cor mudou está nitidamente que está com uma quantidade de álcool acrescentada .
Antes era com cores fortes e o cheiro vc sentia a metros de distância independente do ambiente se era pequeno ou grande . Agora eu moro num apt pequeno não se sente mais nada parecee q o produto está misturado com água .
Me arrependei de ter comprado 5 unidades de uma vez pq não está com a mesma qualidade.
Gostaria de saber se houve alguma mudança no preparo ?
Fico no aguardo de uma resposta.
Obrigada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SOIN Corp respondeu
23/09/2026 às 08:33
Olá,Edilaine, bom dia.
Agradecemos pelo envio da sua mensagem através do site Reclame Aqui e também pela preferência por nossos produtos.
Lamentamos que sua experiência com o produto Difusor de Aromas Secar não tenha sido positiva.
Já estamos em contato pelo seu e-mail, daremos continuidade ao seu atendimento e ajudá-la da melhor forma possível.
Fique à vontade para nos acionar sempre que precisar por meio de nossos canais oficiais de atendimento. Estamos à disposição para auxiliá-lo.
Um abraço.
Central de Atendimento SOIN Corp
Fone: (011) 4138-8600
E-mail: [email protected]
Site: https://soin.co/
https://www.instagram.com/soin.corp/
Consumidor respondeu
24/09/2026 às 14:19
Estou em tratativa com a empresa através do meu e Mai.
Mas até agora não obtive nenhuma resposta concreta de qual providência será tomada.
Apenas enviaram e-mail solicitando foto e número do lote do produto.