O que aconteceu
ASSUNTO - cobrança indevida /placas nao instaladas/ falta de estudo do telhado/
em fevereiro de 2026 , um vendedor veio até a casa onde resido oferecendo as placas solares, conversei sobre os valores e tambem por o telhado ser antigo e de madeira, enfatizei sobre o estudo para ver se as placas poderiam ser instaladas e o vendedor disse que chamaria a equipe para ver a viabilidade de instalação, vieram até minha casa duas pessoas UNIFORMIZADAS com o logotipo da empresa e fizeram um , exame "de olho" não subiram no telhado , simplesmente deram o "ok" para a instalação afirmando nao haver problemas estruturais , mas que se acaso houvesse alguma dificuldade a empresa faria os ajustes e correções necessarias. Pois bem , assinei o contrato em fevereiro de 2026 com 90 dias para pagamento da primeira parcela, , em 23 de março de 2026, as placas foram entregues e ai começou o meu calvario, pois o tecnico que foi instalar as placas disse que seria impossivel colocar as placas nas condições que o telhado se encontrava, ai questionei que a responsabilidade havia sido assumida pela empresa , fui informado que não poderiam fazer os ajustes, ( contrato ja estava assinado) e o tempo para pagamento da entrada passando, fiz mais de 30 reclamações para a empresa, contratei pessoas para analisar e consertar o telhado, gastei todos os poucos recursos que dispunha, porém sem qualquer exito, e nas minhas reclamações tenho sido tratado com desprezo, estou com 5 parcelas para pagar as placas nunca foram instaladasl, nao aceitam a devolução nem o cancelamento do financiamento. estou com minha vida fianceira inviabilizada por causa desta empresa. um finaciamento em meu nome que ja me levou ao serasa no valor de r$ 57.000,00 e nao tive qualquer contraprestação. preciso de uma solução! quero que retirem este lixo encostado em meu muro e o cancelamento do fianciamento.