Óculos com defeito e reembolso cancelado
Resolvido
Manaus - AM
12/03/2026 às 13:32
ID: 243085187
Olá, meu pedido chegou com defeito. A haste direita do óculos está muito mole, parece quebrada. Eu solicitei reembolso, mas apareceu que foi cancelado. Gostaria de saber como posso resolver e receber o reembolso ou troca do produto.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 10:16
Olá, tudo bem?
Agradecemos por nos contatar. Parece que houve um engano, pois não trabalhamos com óculos. Nossa loja é especializada em roupas, como vestidos de festa e moda beachwear.
Entendemos como situações assim podem ser frustrantes e sugerimos que verifique a plataforma ou o vendedor correto para resolver o reembolso do produto citado.
Se precisar de qualquer ajuda com nossos produtos de moda, estaremos à disposição e ficaremos felizes em atender você!
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 00:40
Sim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6