Péssimo atendimento

Olá Juliana, tudo bem? Lamentamos pelo transtorno com o acesso ao seu pedido. Assim que recebemos seu primeiro contato por e-mail, respondemos imediatamente, mas entendemos que você não conseguiu visualizar nossa resposta.

Para resolver a situação, entramos em contato com você pelo WhatsApp e abrimos uma exceção para que pudesse realizar o estorno, mesmo fora do prazo de troca. Já enviamos o código reverso e estamos aguardando a chegada do produto em nossa loja para concluir o processo.

Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível e estamos à disposição para qualquer dúvida que você tenha até que tudo seja finalizado.

Equipe Sol