Em réplica

Cobrança indevida e contato inexistente

Sol Copérnico

cidade: Contagem

O que aconteceu

Recebi um comunicado de dívida do Serasa sem nunca ter feito nenhum contrato com a empresa, e o pior que o telefone que aparece de contato da como inexistente

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sol Copérnico respondeu

    22/10/2025 às 14:30

    Prezado Rodrigo,

    Primeiramente, agradecemos pelo seu contato!

    Gostaríamos de esclarecer que, sua reclamação foi redirecionada internamente para a equipe responsável. Portanto, a fim de resolver sua demanda da forma mais eficiente e satisfatória, entraremos em contato com você através dos meios de comunicação disponibilizados pelo senhor nesta plataforma.

    Ademais, caso prefira, poderá também nos contatar mediante os nossos canais oficiais (e-mail: *******; WhatsApp:*******).

    Por fim, lamentamos quaisquer transtornos causados e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais, por meio dos canais de atendimento mencionados.

    Atenciosamente,

    Equipe Sol Copérnico

  2. Consumidor respondeu

    23/10/2025 às 09:14

    Esse número não me deu uma resposta e ninguém entrou em contato

  3. Consumidor respondeu

    05/11/2025 às 15:23

    Na óbito e ajuda e ainda consta a pendência em meu nome

  4. Sol Copérnico respondeu

    18/11/2025 às 14:36

    Prezado Rodrigo,

    Após a análise da equipe responsável sobre sua reclamação, gostaríamos de complementar a resposta anteriormente enviada.

    Reforçamos que, conforme a tratativa formalizada em 07/11/2025, as dúvidas apresentadas foram devidamente esclarecidas.

    Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento (e-mail: [email protected]; número de telefone: (31) 97109-2556), em caso de dúvidas ou na necessidade de obter informações adicionais sobre nossas empresas.

    Atenciosamente,

    Equipe Sol Copérnico