Sol Copérnico

Reclamar dessa empresa

Três Corações - MG

12/08/2026 às 15:03

ID: 255896369

Solicito, por meio desta, a resolução do meu problema referente ao contrato firmado com a Órigo Energia.

Em momento anterior, solicitei o cancelamento do contrato por e-mail, encaminhando a solicitação formal à empresa. Também realizei diversas tentativas de contato por telefone para confirmar o cancelamento e obter um retorno, conforme demonstram os registros de chamadas anexados.

Infelizmente, não consegui localizar o e-mail de confirmação do cancelamento enviado pela empresa. No entanto, atualmente não possuo qualquer vínculo contratual com a Órigo Energia, uma vez que o contrato já foi encerrado.

Mesmo assim, foram mantidas cobranças indevidas em meu nome, que resultaram na inclusão do meu CPF nos órgãos de proteção ao crédito. Atualmente, meu nome permanece com restrição no Serasa em razão de boletos que sequer existem mais, causando diversos transtornos e prejuízos.

Anexo os e-mails enviados solicitando o cancelamento e os registros das tentativas de contato telefônico, que demonstram que busquei resolver a situação administrativamente.

Diante disso, exijo:

- o reconhecimento da solicitação de cancelamento realizada à época;
- o cancelamento definitivo de qualquer cobrança indevida vinculada ao antigo contrato;
- a retirada imediata da restrição existente em meu nome junto ao Serasa;
- a exclusão de qualquer registro de inadimplência relacionado a esses boletos; e
- uma solução definitiva para o caso, evitando novos prejuízos.

Ressalto que não possuo mais qualquer relação contratual com a empresa e não há justificativa para a manutenção da restrição em meu nome.