O que aconteceu
Empresa realiza cobrança indevida. Protstaram em cartorio o valor de 14,64 de algo que não faço ideia do que seja.
Unico contato que tive com a empresa foi atraves de um vendedor que me atendeu em outra empresa, porem nao fizemos nenhuma transação com a empresa.
Solicito atendimento e comprovação de debiotos com a empresa, tal como as devidas assinaturas e contratos.
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4Interações da reclamação
Sol Copérnico respondeu
15/10/2026 às 16:20
Olá, Paulo.
Agradecemos o seu contato. Após a análise do seu caso em nosso departamento de contas a receber, reiteramos que a cobrança no valor de R$ 14,64 é devida e referente ao vínculo comercial estabelecido com a nossa empresa.
Em resposta à sua solicitação de comprovação de débitos e assinaturas, informamos que toda a documentação pertinente e os contratos foram devidamente encaminhados por meio de nossos canais de atendimento, com a devida confirmação de recebimento da sua parte.
Ressaltamos que nossa equipe já prestou todo o suporte necessário durante o seu atendimento, fornecendo o direcionamento completo para a regularização da pendência e explicando de forma detalhada os procedimentos legais exigidos pelo cartório para a realização da baixa do protesto.
A cobrança permanece legítima e seguimos à disposição em nossos canais oficiais para eventuais esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Cobrança
Copernico