Sol Jeans

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/10/2025 às 16:03

ID: 229905091

Efetuei uma compra de uma calça jeans da marca sol jeans e paguei no Pix com desconto o valor de R$162,36com frete grátis no pac a entrega .Mas para minha surpresa a calça ficou grande e precisei chamar atendente através whatsapp e simplesmente ela disse poderia fazer a devolução mas eu teria pagar envio , não existe isso vc efetuar uma compra que não foi nada barato e vc ter pagar para fazer a devolução ou a troca no qual eu estava disposta pegar número menor pq a calça é linda.Mas eu estou indignada deter pagar a taxa do valor R$27,71 via Sedex que foi que a atendente me informou.
Isso injusto com consumidor e meus direitos se fazer a troca ou devolução com reversa pq foi comprado pelo site Sol Jeans e simplesmente tie pagar fazer devolução e o de fica meus direitos como consumidor,propaganda enganosa .Quero ser ressarcida do valor taxado envio minino que a loja tenha fazer isso nem as mais famosas funciona dessa forma temos o direitos tocar. Fazer a devolução se te pagar.
Segue número pedido anexo , comprovante do valor taxa do envio do correio no qual quero ser reembolsada .