Comprei e não recebi mais nenhuma informação
Em réplica
Lambari - MG
04/05/2024 às 11:40
ID: 188079915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no mês passado pelo site da marca, desde então só recebi um único email e mais nenhuma informação, minhas calças não chegaram e não consigo rastrear de forma alguma o envio. Não consigo fazer contato, nem mesmo cancelar a compra porque parecem ter excluído minha conta no site. Uma grande decepção e creio ter caído em uma [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/12/2025 às 14:35
Olá, esperamos que esteja bem!
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto isso é frustrante e lamentamos que você tenha passado por essa situação.
Verificamos que recebeu seu ******* dúvida estamos a disposição!
O seu envio foi encaminhado dentro do prazo por nossa equipe, porém houve um atraso logístico por parte dos Correios, o que acabou impactando o prazo final de entrega. Ainda assim, assumimos nossa responsabilidade e acompanhamos de perto a movimentação do objeto para garantir que ele chegue até você o quanto antes.
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 14:40
Não foi resolvido, quero meu dinheiro de volta, estou a anos esperando uma resposta