Reembolso
Respondida
Betim - MG
31/01/2025 às 15:16
ID: 208752799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas calças no site da sol Jeans https://************** ), porém uma das calças não serviu, então pedi devolução.
O pedido de devolução foi no dia 10/12/24, produto já foi enviado para loja na mesma semana e até o momento não recebi o meu estorno.
Toda vez que entro em contato com a loja eles falam que vai verificar se o produto chegou e nunca tenho respostas, sendo assim estou acionando o reclame aqui para ver se resolve alguma coisa.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 13:17
Houve um atraso logístico por parte dos Correios, o que acabou impactando o prazo final do reembolso. Ainda assim, assumimos nossa responsabilidade e acompanhamos de perto a movimentação do objeto para garantir que o estorno seja feito o quanto antes.