Tamanho fora de padrão
Não resolvido
São Luís - MA
16/12/2024 às 17:20
ID: 204817737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de várias peças para revenda da marca Sol Jeans. Porém para minha surpresa, a calça de um dos modelos (flare c/ barra desfiada) veio em um tamanho que não condiz com a etiqueta. A calça 46 veste 40. É um tamanho muito menor que a numeração. Entrei em contato com o fornecedor e informaram que não fariam a troca. Alguém precisa banir a atuação desleal dessa empresa. Pedi a grade completa desse modelo e todas elas não vestem o tamanho que prometem. A empresa não tem compromisso com o cliente e lavou as mãos. Irei recorrer as vias judiciais para não ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 13:52
Olá, esperamos que esteja bem!
Primeiramente, queremos pedir sinceras desculpas pelos transtornos causados. Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido como esperava e entendemos perfeitamente a sua insatisfação.
Nossos produtos tem a forma pequena mas trabalhamos com bastante elastano e os produtos esticam bastante. Nesse caso não foi possivel fazer a troca pois não se tratava de defeito e sim da modelagem.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 12:57
Não realizou a troca solicitada, fizeram oposição. Péssimo tempo de resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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