Sol Jeans

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São Paulo - SP

26/01/2025 às 23:24

ID: 208278255

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Fiz 2 compras via Internet na sol jeans uma dia 25/12/24 pedido
******* e outra 09/01/25 pedido*******, porém quando chegou a primeira remessa nenhuma peça me serviu e solicitei a devolução via e-mail e quando se passou os 7 dias recebi uma mg via wattsapp da loja informando para eu entrar no site e solicitar a devolução fiz certinho e recebi o código da devolução e na sequência recebi o 2 pedido e uma das peças não serviu e pedi a troca para ser usado no site da porem recebi o wattsapp da loja informando que a devolução dessa poderia sim ser feita porém o custeio da devolução seria por minha conta visto que a loja autoriza apenas a primeira devolução, mas são pedidos diferentes em datas diferentes entendo que a empresa está usando a informação do código de defesa do consumidor de forma incorreta com intuito de [Editado pelo Reclame Aqui] seus clientes, que não têm informação por isso resolvi fazer a postagem aqui e aguardo a devolução do valor.