Solmais não entrega equipamentos e ameaça clientes com processos judiciais

Prezado,
Agradecemos seu contato.

Realizamos uma busca em nossos sistemas, porém não localizamos nenhum cadastro ou pedido vinculado aos dados informados acima.

Para que possamos analisar sua solicitação e auxiliá-lo(a) da melhor forma possível, pedimos a gentileza de nos encaminhar mais informações, como CPF, CNPJ, número do pedido, e-mail utilizado na compra ou qualquer outro dado que ajude na identificação do atendimento.

Ficamos à disposição para esclarecer sua dúvida e encontrar a melhor solução o mais breve possível.

Atenciosamente,
Equipe Solmais

cnpj *****

Prezado,

Agradecemos por compartilhar sua preocupação e entendemos os transtornos que essa situação pode ter causado.

Após a análise do caso, verificamos que os pedidos foram embarcados em 22/06/2026, com previsão de entrega em até 10 dias.

Nossa equipe permanece acompanhando a entrega para garantir que o processo ocorra dentro do prazo informado e continuará à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,
Equipe Solmais

Não é verdade, comprei os equipamentos com previsão de entrega para o dia 10/06

Prezado Sr. Avochio,

Conforme informado anteriormente, os pedidos seguiram o fluxo logístico e foram embarcados. Gostaríamos de saber se os equipamentos já foram recebidos e se a situação foi regularizada.

Caso ainda exista qualquer pendência ou necessidade de suporte, nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o auxílio necessário e buscar a melhor solução.

Agradecemos sua paciência e esperamos que sua experiência conosco tenha sido restabelecida de forma satisfatória.

Atenciosamente,
Equipe Solmais