O que aconteceu
Comprei um monitor gamer 27 IPS Full HD 240 Hz 1 ms Freesync G-Sync HDMI/DP DUEX preto na loja ***** no mercado livre, e assim que o monitor foi conectado, percebemos que sua tela estava com defeito. O técnico que montou o computador constatou que o problema não era proveniente de queda ou transporte mal feito, e sim problema de fábrica. Não é a primeira vez que essa empresa vende monitores quebrados para seus clientes, pois há outros comentários na internet com a mesma situação que estou passando. Na tentativa de contato para acionar a garantia de três meses, a empresa tenta jogar a responsabilidade para o mercado livre, sendo que quem oferece garantia são eles pelo produto. A empresa diz que pode fazer a manutenção do produto, mas não envia os dados necessários para envio do produto. Eu não obtive até o momento resposta satisfatória da empresa e nem tentativa de resolver o meu problema. Irei tomar as medidas judiciais cabíveis.