Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

01/09/2024 às 10:54

ID: 196430307

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui em 30.08.24 pela 3a vez nesse restaurante. Infelizmente, passei por um constrangimento sem tamanho: após pagar a conta e me dirigir ao toilete, fui acusada pela garçonete de ter furtado o saleiro da mesa que tinha ocupado. A conversa foi surreal, claro que neguei o fato, mas a moça insistia na acusação, todos os clientes à nossa volta, ouviam tudo. Vimos as filmagens pelo celular da funcionária do restaurante, totalmente inconclusiva. Até que passa por nós um garçon, rapidamente, e diz ter pego o tal saleiro para servir outra mesa. A moça abrandou sua fala, dizendo que o fato às vezes acontecia. A situação foi muito vexatória, uma abordagem leviana e infeliz, sem a retratação devida do restaurante. O dano moral foi causado, que nenhum outro cliente passe por isso.

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Consideração final do consumidor

21/01/2026 às 01:13

A empresa nunca se retratou, uma pena, pois a comida lá é boa, o atendimento é que foi péssimo, [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1