Não resolvido

Calúnia e humilhação

SOLAR DA REPUBLICA LANCHONETE

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fui em 30.08.24 pela 3a vez nesse restaurante. Infelizmente, passei por um constrangimento sem tamanho: após pagar a conta e me dirigir ao toilete, fui acusada pela garçonete de ter furtado o saleiro da mesa que tinha ocupado. A conversa foi surreal, claro que neguei o fato, mas a moça insistia na acusação, todos os clientes à nossa volta, ouviam tudo. Vimos as filmagens pelo celular da funcionária do restaurante, totalmente inconclusiva. Até que passa por nós um garçon, rapidamente, e diz ter pego o tal saleiro para servir outra mesa. A moça abrandou sua fala, dizendo que o fato às vezes acontecia. A situação foi muito vexatória, uma abordagem leviana e infeliz, sem a retratação devida do restaurante. O dano moral foi causado, que nenhum outro cliente passe por isso.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    A empresa nunca se retratou, uma pena, pois a comida lá é boa, o atendimento é que foi péssimo, [Editado pelo Reclame Aqui].