Não consigo registrar meu investimento quitado e solicito distrato

Adquiri uma cota 04.2 no empreendimento Solar das Aguas no Bloco D em 2024 que foi integralmente quitado no mesmo ano. Agora estou tentando fazer a escrituração e registro deste investimento, recebi o Termo de Quitação e Autorizaçao para Escrituração, entrei com pedido junto ao 2 Tabelionato de Notas e Protestos de Titulos de Criciúma -SC, protocolo oficila *****, quando foi criado um grupo de WhatsApp para dar andamento ao processo e envio de documentação complementar necessaria. Cartorio esta solicitando

1 - Enviar a matricula do imóvel, ou informar o número da matrícula e o cartório onde esta registrada para que se faça a solicitaçao;

2 - Enviar cetidao atualizada no prazo de 90 dias da parte vendedora;

3 - Enviar a última alteração consolidada da parte vendedora.

Com base nesta solicitaçao entrei em contato com Almaz via canal de WhatsApp, quando fui antendido pelo Vinicius Oliveira, e posteriormente pelo telefone ***** quando foi atendido por Sabrina (que se negou a fornecer a identificaçao completa) e ambos foram enfaticos da necessidade de encaminhamento da Nota devolutiva do cartorio para poder dar andamento.

No WhatsApp eu coloquei o print da tela da solicitação encaminhada pelo cartorio mas nao aceitram alegando que precisam da nota devolutiva. Ou seja, criaram uma burocracia desnecessaria e inexplicavel para fornecer uma informação simples para que eu possa dar andamento ao meu direito de registro do empreendimento.

Sendo assim, por nao poder estar dando andamento ao registro da escrituração solicito que seja providenciao o distrato do compromisso que assumi em 2024 com a devolução dos valores pagos, atualizados ate a data da efetiva devolução, com juros e correção monetaria.

Minha identificação

*****

CPF *****

Cota 04.2 - Multipropriedade - 01 Q empreendimeno Solar das Aguas - desmembramento Bloco D, Pav 11 AP 1108