Não gera o combinado
Respondida
Nova Maringá - MT
08/08/2018 às 22:56
ID: 37483265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma Micro Usina "Solar *******" com a promessa que geraria em média 400kw/mês, mas está gerando 357kW/mês. Liguei na filial Campo Grande para reclamar mas não obtive resposta. Quero que a empresa resolva o problema pra que eu possa ter os 400kw/mês.
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Resposta da empresa
25/09/2018 às 12:35
Elisandra,
Agradecemos seu contato, tentamos o contato para orienta-la sobre a manutenção de limpeza que deve ser feita para obter o melhor resultado da geração de energia.
O sistema em operação desde dezembro de ******* no município de NOVA MARINGÁ - Norte do Mato Grosso, região com muito acumulo de poeira, demanda de limpeza constante dos módulos fotovoltaicos para obter o resultado proposto.
Caso deseje contratar o serviço de manutenção estamos com nossa equipe da base Cuiabá a disposição para realizar.
ou receber orientações básicas sobre a limpeza, mas recomendamos que contate profissional qualificado para evitar acidentes ou danificar seu sistema que ainda esta em garantia.
Hoje encaminhamos Whats app ao vosso esposo Ninse, mas não obtivemos retorno, estamos a disposição a qualquer tempo.
Atenciosamente,
SAC - serviço de atendimento ao cliente.
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