Starline: Instalação de energia solar causou danos ao telhado e armário de cozinha, com descaso na resolução.

Venho por meio desta formalizar uma reclamação contra a empresa Starline, responsável pela instalação de um sistema de energia solar em minha residência.

O serviço prestado apresentou falhas graves na execução, resultando em diversas avarias no telhado, que passaram a causar infiltrações e vazamentos. Como consequência direta desses problemas, tive meu armário de cozinha danificado um bem que ainda está sendo pago, gerando prejuízo financeiro significativo.

Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor de serviços responde pela qualidade e segurança do serviço prestado, sendo obrigado a reparar quaisquer danos causados ao consumidor em decorrência de falhas na execução.

Após identificar os problemas, entrei em contato com a empresa diversas vezes. Em um primeiro momento, houve o compromisso de realização dos reparos. No entanto, até o presente momento, não houve retorno, nem solução, tampouco qualquer posicionamento, caracterizando total descaso com o cliente.

Diante disso, exijo:

Reparo imediato e adequado de todos os danos causados no telhado;

Eliminação definitiva dos vazamentos;

Ressarcimento integral pelos prejuízos materiais, incluindo o armário de cozinha danificado;

Um posicionamento formal da empresa com prazo para solução.

Caso não haja retorno em prazo razoável, informo que buscarei meus direitos por vias legais, incluindo registro junto aos órgãos de defesa do consumidor e eventual ação judicial para reparação de danos.

Aguardo uma solução urgente para o problema criado exclusivamente pela má prestação de serviço da empresa.