Má qualidade da água da piscina no Hotel Solar Pedra da Ilha em Penha SC

Fabíola,

Bom dia! Espero que estaja bem!

Agradecemos por compartilhar sua observação. Prezamos muito pela qualidade e segurança da nossa piscina e levamos esse tipo de relato com total seriedade.

Gostaríamos de esclarecer que realizamos medições diárias de pH, densidade, oleosidade e dureza da água, seguindo rigorosamente os padrões recomendados. Além disso, nossa água é proveniente majoritariamente da rede pública da cidade, o que exige um tratamento constante e cuidadoso, realizado diariamente por nossa equipe técnica, sempre com o uso de produtos de excelente qualidade, criteriosamente selecionados, pois prezamos muito por esse padrão.

Informamos ainda que as trocas de filtros e da areia da piscina estão rigorosamente em dia, tendo sido realizadas há menos de um mês, garantindo a eficiência do sistema de filtragem.

Também orientamos todos os hóspedes a tomarem uma ducha antes de entrar na piscina, justamente para reduzir resíduos de oleosidade provenientes de protetores solares, bronzeadores e outros produtos corporais, que podem, eventualmente, se acumular nas bordas mesmo com a manutenção em dia.

Ainda assim, sempre que identificamos qualquer situação fora do ideal, reforçamos imediatamente nossos procedimentos de limpeza e controle.

Lamentamos qualquer desconforto causado e permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais. Nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência possível aos nossos hóspedes.

Ficamos a disposição caso queira outros esclarecimentos

Atenciosamento,

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