Atraso na instalação de energia solar e cobrança indevida de boletos
Não respondida
Itapeva - MG
29/09/2025 às 17:35
ID: 228094883
Boa tarde,
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação em relação ao contrato firmado com a empresa Solar Power. Conforme acordado, o prazo para a conclusão da instalação e ligação do sistema de energia solar seria de até 90 dias. No entanto, já se passaram 120 dias e, até o momento, o serviço não foi finalizado. Além do atraso, destaco a falta de retorno por parte da empresa, que não fornece nenhuma previsão ou justificativa sobre a demora. Ressalto ainda que os boletos do financiamento estão sendo gerados normalmente, mesmo sem a conclusão da instalação e o início do funcionamento do sistema, o que considero totalmente indevido.
Solicito uma posição urgente da empresa quanto à regularização da situação e a finalização do serviço contratado.