Proposta de ampliação inadequada e falhas na instalação de sistema solar "SOLAR PREMIUM"
Não resolvido
São Joaquim da Barra - SP
11/11/2025 às 18:52
ID: 231643687
APÓS NOSSA PRIMEIRA RECLAMAÇÃO QUE O SISTEMA INSTALADO PELA SOLAR PREMIUM DE PRESIDENTE PRUDENTE NÃO GERAVA A QUANTIDADE DE ENERGIA CONTRATADA (1.234 KW) A EMPRESA "SOLAR PREMIUM" DE PRESIDENTE PRUDENTE SP, ENTROU EM CONTATO PROPONDO INSTALAR MAIS 04 PLACAS NA BUSCA DE AMPLIAR A GERAÇÃO DE ENERGIA. NA OPORTUNIDADE INSISTIU MUITO PARA QUE RETIRASSEMOS A RECLAMAÇAO DO "RECLAME AQUI".
APÓS REVER A DOCUMENTAÇÃO VERIFICAMOS UMA MENSAGEM ONDE A PROPRIA "SOLAR PREMIUM" INFORMAVA NA OCASIÃO DA VENDA QUE O SISTEMA INSTALADO EM MINHA RESIDENCIA SUPORTAVA UMA AMPLIAÇÃO DE APENAS "MAIS 02 PLACAS", OU SEJA MAIS UMA VEZ ESTAVAMOS SENDO "ILUDIDOS" QUE O PROBLEMA SERIA RESOLVIDO, MAS NÃO SERIA.
A AUSENCIA DE VISTORIA TECNICA ANTES DA VENDA, INSTALAÇÃO E A FALTA DE SERIEDADE NECESSARIA COM O CLIENTE NOS LEVA A ESTAR MUITO DECEPCIONADOS COM A EMPRESA "SOLAR PREMIUM DE PRESIDENTE PRUDENTE"
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Consideração final do consumidor
22/02/2026 às 08:18
Decepção total com a falta fe compromisso desse pessoal. Uma pessoa se apresentou como o dono da empresa assumiu o compromisso de resolvet o problema e assim como o restante dos funcionarios tambem não resolveu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2