Pedido atrasado/ nao chegou
Resolvido
Brasília - DF
19/06/2026 às 11:26
ID: 251833441
Fiz uma compra em 18/05/2026, até a presente data não chegou. Entrei em contato há uns 10 dias, eles pediram desculpas e informaram que até a outra semana chegava a encomenda. Nao chegou, entrei em contato novamente, eles pedem o numero do pedido e não respondem mais. Solicitei o cancelamento e nao tive retorno. Uma falta de respeito com o cliente. E mesmo com pedidos atrasados, continuam fazendo saldão no Rio de janeiro e vendas promocionais pelo instagram.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:50
Olá, Ca!
Seu pedido já foi enviado e o rastreio é:
***** via site https://www.jtexpress.com.br/
Queremos que vocês tenham a melhor experiência conosco e lamentamos o ocorrido pois fazemos sempre o melhor para que nossas clientes estejam satisfeitas.
Pedimos que entre em contato conosco em nossos canais oficiais de atendimento abaixo caso fique alguma dúvida.
Informamos que nossos canais disponíveis de atendimento são:
e-mail: [email protected]
whastapp: +55 61 984327402
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 10:56
Nao respondem, só responderam quando deixei comentario publico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4