Pedido não recebido e sem retorno de contato
Resolvido
Macaé - RJ
17/06/2026 às 08:31
ID: 251615975
Fiz uma compra no dia 31/05/26. Recebi a confirmação de pagamento mas depois desse e-mail nunca mais tive nenhum retorno sobre o andamento do pedido. Entrei em contato no WhatsApp duas vezes e não obtive resposta também. Exijo meu dinheiro de volta! Pedido #*****
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:23
Olá, Ana!
Seu pedido já foi enviado e o rastreio é:
***** via site https://www.jtexpress.com.br/
Queremos que vocês tenham a melhor experiência conosco e lamentamos o ocorrido pois fazemos sempre o melhor para que nossas clientes estejam satisfeitas.
Pedimos que entre em contato conosco em nossos canais oficiais de atendimento abaixo caso fique alguma dúvida.
Informamos que nossos canais disponíveis de atendimento são:
e-mail: [email protected]
whastapp: +55 61 984327402
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 15:07
Qualidade boa do produto mas atendimento péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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