O que aconteceu
Venho tentando contato com a Solar21 e com a SMU. Eu acreditei e investi na Solar21 através da SMU. Mas todos sumiram, não respondem. Por isso estou tentando através da Reclame Aqui fazer contato com alguém da empresa que possa me atender. Pois vou procurar meus direitos.
Obrigado
NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL
À
SMU Investimentos e Participações SPE Ltda.
e
Solar21 Tecnologia e Energia Solar S.A.
Assunto: Solicitação de informações e documentos relativos ao Contrato de Mútuo Conversível
Prezados Senhores,
Na qualidade de investidor(a) da oferta pública de investimento da Solar21, realizada por intermédio da SMU Investimentos e Participações SPE Ltda., e com fundamento no Contrato de Mútuo Conversível em Participação Societária firmado em 23 de junho de 2021, venho, por meio desta, solicitar formalmente informações atualizadas sobre a situação da empresa e do investimento realizado.
A decisão de exercer ou não a opção de conversão do mútuo em participação societária depende do acesso a informações completas, atualizadas e transparentes.
Solicito, no prazo máximo de 10 (dez) dias corridos, o envio dos seguintes documentos e informações:
Demonstrações financeiras dos exercícios de 2024, 2025 e 2026, incluindo balanço patrimonial e demonstração de resultados.
Quadro societário (cap table) atualizado da Solar21.
Informação sobre a quantidade de ações que caberia ao meu investimento caso eu exerça a conversão neste momento, indicando a metodologia de cálculo utilizada.
Informação sobre eventuais novas rodadas de investimento, aumento de capital ou alterações societárias ocorridas desde a assinatura do contrato.
Informação se houve conversão do mútuo por outros investidores da mesma oferta, indicando, se possível, a quantidade de investidores que já converteram seus investimentos.
Informação sobre eventual negociação de venda da empresa, incorporação, fusão, aquisição ou qualquer Evento de Liquidez previsto no contrato.
Confirmação de que permanecem assegurados todos os direitos previstos no Contrato de Mútuo Conversível.
Ressalto que esta solicitação tem fundamento nas cláusulas contratuais que asseguram o acompanhamento do investimento e decorre dos deveres de transparência e boa-fé aplicáveis às relações estabelecidas entre as partes.
Caso não haja resposta dentro do prazo acima, ou caso as informações sejam prestadas de forma incompleta, reservo-me o direito de adotar todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive comunicação aos órgãos competentes, visando à proteção dos meus direitos como investidor(a).
Solicito que toda a resposta seja encaminhada por escrito ao mesmo endereço eletrônico utilizado para esta notificação.
Atenciosamente,
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Data: 6/08/2026Venho tentando contato com a solar 21 e com a SMU. Pois sou uma investidura da empresa. Agora que o contrato venceu não consigo nenhuma informação. Vou procurar meus direitos.
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4Interações da reclamação
Solar21 respondeu
01/09/2026 às 11:38
Olá, Lissa, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e entendemos a importância dos esclarecimentos relacionados ao seu investimento.
Gostaríamos apenas de esclarecer que o produto da Solar21 é voltado à energia solar. No caso do investimento mencionado, ele foi realizado por meio da empresa SMU Investimentos, responsável pela operação e pela comunicação com os investidores.
Por esse motivo, para seguirmos as condições estabelecidas no contrato de investimento e garantirmos que todos os investidores envolvidos recebam as mesmas informações e orientações, as tratativas relacionadas ao investimento devem ser conduzidas de forma centralizada pela SMU.
De toda forma, entraremos em contato para fornecer os esclarecimentos necessários e contribuir com o que for preciso dentro desse processo.
Agradecemos a compreensão e reforçamos nosso compromisso com uma comunicação transparente com todos os envolvidos.
Atenciosamente,
Equipe Solar21
Consumidor respondeu
15/09/2026 às 16:45
Olá
Obrigada por responder mais acho que no mínimo a solar21 deveria estar passando algum contato, onde eu posso a ser atendida pela SMU, pois ele sumiram, não me respondem. Posso mandar por aqui o contrato de compra que assinei com vocês através da SMU . Mas meu negócio é com a Solar21. Tanto que no início, logo que efetuei esse investimento eu tinhá um canal de comunicação com os responsáveis diretos pela Solar 21.
Aguardo retorno
Quero entender se o melhor negócio no momento seria vender minhas cotas ou continuar no investimento. E isso é com a Solar21.
Obrigado
Consumidor respondeu
03/10/2026 às 15:13
Olá
Será que posso receber uma guiança no sentido de qualquer contato onde eu possa ser atendida pela sua parceira SMU. Eles também sumiram
Aguardo e continuo muito muito desconfiada com essa falta de retorno. Da SUM e Solar21