Resolvido

Falta de resposta da empresa

Solarbraz

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Desde a instalação das minhas telas solares, tenho problemas com a eficiência da mesma.

Tentei por 3 vezes uma resposta a um longo e-mail detalhado que enviei a Solarbraz falando do meu problema e pedindo um retorno.

Infelizmente não há resposta.

Esse é o pós venda que estou tendo apos a instalação.

Fique o alerta aqui.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Solarbraz respondeu

    04/11/2019 às 15:45

    Prezado Stefan,

    Conforme resposta enviada por e-mail e contato telefônico, ficou constatado que a eficiência do sistema está adequada e o sistema não apresenta nenhum problema. Pedimos desculpas pelo tempo de resposta, houve um erro interno já corrigido no fluxo de processos.

    Nos colocamos à disposição para qualquer necessidade e reforçamos nosso compromisso com a excelência no pós-venda que pode ser observada por nossas avaliações de clientes no Google (podem ser consultadas no nosso site).

    Atenciosamente,

    Equipe Solarbraz

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Tive a resposta da empresa semana passada e as duvidas foram sanadas.